민원업무처리 역량교육 실시
민원업무처리 역량교육 실시
  • 김재영 기자
  • 승인 2018.02.05 10:53
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신규 민원담당 공무원 업무능력 배양

▲ 신규 민원담당 공무원 민원업무처리 역량교육
[안산=광교신문] 안산시 상록구는 지난달 29일 상록구청 전산교육장에서 동 행정복지센터 신규 민원담당 공무원을 대상으로 주민등록업무와 인감, 출생, 사망신고에 대한 직무교육을 실시했다.

이번 교육은 신규 민원담당 공무원들이 민원발급에 따른 기본개념과 다양한 민원 사례를 숙지해 민원창구에서 정확하고 신속한 민원서비스를 제공하기 위해 마련됐다.

특히 이번 강의는 구청 선배공무원들이 직접 강사로 참여해 민원발급 업무처리 노하우와 꿀팁 등을 공유하며 신규 민원담당 공무원들의 업무역량을 강화하는 계기가 마련됐다.

구 관계자는 “이번 교육을 통해 신규 민원담당 공무원의 업무역량을 강화하고 전문성을 높일 수 있는 계기를 마련됐다”며 “이와 같은 직무교육을 지속적으로 추진해 시민들에게 양질의 민원행정서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

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