이번 모의훈련은 지속적으로 증가하고 있는 특이민원 발생 시 신속하고 체계적인 대처능력을 향상시켜 위험에 노출된 민원공무원을 보호하기 위해 마련됐다.
또한, 민원인의 폭언·폭행에 대한 대응반의 중재 및 녹음, 폭행 발생에 대한 제지 및 비상벨 호출, 피해공무원 보호 및 일반 민원인 대피, 가해 민원인 제압, 경찰 인계 등을 시연했다.
정장선 평택시장은 “빈번히 발생하는 민원인에 의한 폭언·폭행 사건으로 많은 민원담당 공무원들이 고통과 두려움을 호소하고 있는 실정이다”며 “이번 훈련을 통해 비상상황에 대한 담당공무원들의 대응능력을 향상시킬 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.
지용진 기자
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